Baichen ajuda importador japonês a atualizar sua estratégia de marca, migrando da concorrência baseada em baixo preço para o mercado de médio a alto desempenho

Diante das tendências de elevação do consumo no mercado envelhecido do Japão, a Baichen ultrapassou seu papel de fabricante de produtos e passou a participar ativamente do posicionamento de marca e da estratégia de mercado de seus clientes. Assim, ajudou um importador com sede em Osaka a migrar com sucesso de um mercado supercompetitivo de baixo custo (‘oceano vermelho’) para o segmento de médio a alto padrão, obtendo listagem em duas cadeias de lojas especializadas em cuidados em apenas seis meses.

O Japão, país com uma das populações mais idosas do mundo, continua registrando demanda crescente por cadeiras de rodas elétricas e dispositivos assistivos para idosos. Contudo, a entrada maciça de produtos importados de baixo custo intensificou a concorrência por preço entre fornecedores nacionais e estrangeiros, reduzindo drasticamente as margens de lucro.

O importador de Osaka, Sr. T***i, foi vítima dessa pressão. Por anos, ele adquiriu cadeiras de rodas elétricas econômicas e as distribuiu por canais atacadistas para pequenas lojas locais de suprimentos para cuidados. Embora os volumes de embarque fossem respeitáveis, os lucros por unidade eram extremamente reduzidos, a homogeneidade dos produtos era generalizada e a fidelidade dos clientes era baixa. Ele percebeu que permanecer na faixa de preços baixos era insustentável, mas não possuía experiência em construção de marca nem julgamento de mercado para traçar um novo rumo.

Após discussões aprofundadas com o Sr. T***i, a Baichen foi muito além de cotações rotineiras de produtos. Sua equipe realizou uma análise sistemática do seu mercado-alvo e da sua base de clientes. Com base em cenários reais de uso nas comunidades envelhecidas do Japão, a Baichen propôs três recomendações estratégicas:

Primeiro, apresente uma cadeira de rodas dobrável leve, com estrutura em liga de alumínio ultra-leve e mecanismo de dobragem com um só clique, direcionada a mulheres idosas urbanas e a pessoas com limitações leves de mobilidade que saem frequentemente — diferenciando-se claramente dos modelos volumosos comuns no mercado. Segundo, redefina a mensagem de marketing do produto em torno dos conceitos de «leveza», «estilo» e «facilidade de armazenamento», apelando diretamente a cuidadores e membros da família. Terceiro, desloque o foco de vendas de pequenos estabelecimentos sensíveis ao preço para cadeias especializadas em cuidados, que valorizam mais a qualidade do produto e o serviço prestado.

O Sr. T***i adotou as propostas e fez um pedido inicial dos novos cadeirões de rodas dobráveis leves recomendados. Ao ajustar a embalagem, otimizar as exposições nas lojas e realizar visitas direcionadas aos departamentos de compras de cadeias locais de lojas de cuidados, sua marca foi incluída nos catálogos de compras de duas cadeias de lojas de cuidados com sede em Osaka no prazo de seis meses. O preço de varejo da nova linha de produtos aumentou aproximadamente 40% em comparação com suas ofertas anteriores, enquanto o volume de vendas, na verdade, cresceu — resultando numa melhoria substancial na lucratividade.

Nas comunicações subsequentes, o Sr. T***i comentou: “A Baichen não só forneceu produtos melhores, mas também me ajudou a repensar a direção do meu negócio. Isso vai muito além do papel típico de um fornecedor.”

Para muitos importadores e distribuidores no exterior, a homogeneidade dos produtos e as guerras de preços são desafios comuns. A Baichen posiciona-se não apenas como um "fornecedor de produtos", mas como um "parceiro de desenvolvimento de negócios", oferecendo insights de mercado e orientações estratégicas de marca para ajudar os clientes a construir vantagens competitivas diferenciadas nos mercados locais. Esse modelo de parceria profundamente envolvida é particularmente valioso para clientes B2B que possuem recursos de canal, mas carecem de conhecimento especializado em construção de marca, fortalecendo assim a fidelidade da cooperação e gerando valor de longo prazo entre a Baichen e seus clientes.

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