Suporte Local de Reparação + Peças de Reposição Gratuitas para Atacadistas

Estudo de Caso do Cliente: Suporte Local de Reparação + Peças de Reposição Gratuitas para Atacadistas

Perfil do Cliente: Um atacadista regional de dispositivos médicos na França que atende diversas casas de repouso e enfrenta frequentemente desafios com reparos pós-venda.

B***t, um atacadista com sede em Lyon, França, relatou problemas frequentes, como desgaste dos pneus e freios soltos durante o uso da cadeira de rodas, embora não tivesse uma equipe interna de reparação. A Baichen propôs uma solução: incluir um lote de peças de reposição comuns (como câmaras de ar e cabos de freio) em cada pedido e fornecer vídeos instrutivos remotos sobre reparação. Também o conectamos a um parceiro local especializado em reparação de cadeiras de rodas. Agora, B***t pode dizer com confiança aos seus clientes em lares de idosos: "As peças de reposição acompanham o pedido e os serviços locais de reparação estão disponíveis."