Helyi javítási támogatás + ingyenes pótalkatrészek nagykereskedőknek

Ügyfél esettanulmány: Helyi javítási támogatás + ingyenes pótalkatrészek nagykereskedőknek

Ügyfélprofil: Egy francia régióban működő orvosi eszköz-nagykereskedő, amely több ápolóházat lát el, és gyakran szembesül az utólagos javítási problémákkal.

B***t, egy lyon-i nagykereskedő Franciaországban, gyakori problémákat jelentett a tolószék használata során, például gumikopás és laza fékek, de nem rendelkezett saját javítócsapattal. A Baichen egy megoldást javasolt: minden rendeléshez hozzácsatol egy tétel gyakran használt tartalékalkatrészt (pl. belső gumik és fékkábelek), valamint távolról elérhető javítási oktatóvideókat biztosít. Emellett összekötöttük egy helyi tolószék-javító partnert is. Ma már B***t bizonyíthatóan így szólhat gondozási központja ügyfeleihez: „A tartalékalkatrészek a rendeléssel együtt érkeznek, és helyi javítási szolgáltatás is elérhető.”