Локална подршка за поправку + бесплатни резервни делови за трговаче

Студија случаја клијента: Локална подршка за поправку + бесплатни резервни делови за трговаче

Профил клијента: Регионални трговац медицинским уређајима у Француској који служи више домовима за старије, често се суочава са изазовима у поправци након продаје.

Б***т, трговац у Лиону, Француска, пријавио је честа питања као што су зношење гума и лабаве кочнице током коришћења инвалидске колице, али му је недостајао унутрашњи тим за поправку. Баихен је предложио решење: укључивање партије уобичајених резервних делова (као што су унутрашње цеви и кочнице за кочнице) са сваком наручењем и пружање видео-инструкција за удаљено поправљање. Такође смо га повезали са локалним партнером за поправку инвалидских колица. Сада, Б***т може са сигурношћу рећи својим клијентима из дома за старије: "Заменити делови долазе са наручењем, а локалне поправке су доступне".