Місцева підтримка з ремонту + безкоштовні запасні частини для оптових покупців

Дослідження випадку клієнта: Місцева підтримка з ремонту + безкоштовні запасні частини для оптових покупців

Профіль клієнта: Регіональний оптовий постачальник медичних виробів у Франції, що обслуговує кілька будинків престарілих, часто стикаючись із труднощами післяпродажного ремонту.

B***t, оптовик із Ліона, Франція, повідомив про постійні проблеми, такі як знос шин та ослаблення гальм під час використання інвалідних візків, однак у нього не було власної ремонтної команди. Baichen запропонував рішення: включати партію типових запасних частин (наприклад, камер та тросів гальм) до кожної замовленої партії й надавати відеоінструкції щодо ремонту в режимі онлайн. Ми також зв’язали його з місцевим партнером, який спеціалізується на ремонті інвалідних візків. Тепер B***t може впевнено повідомляти своїх клієнтів серед будинків пристарілих: «Запасні частини надаються разом із замовленням, а також доступні місцеві послуги ремонту.»