Podrška za lokalnu popravku + besplatni rezervni dijelovi za veleprodavače

Studija slučaja klijenta: Podrška za lokalnu popravku + besplatni rezervni dijelovi za veleprodavače

Profil klijenta: Regionalni veleprodavac medicinskih uređaja u Francuskoj koji služi više staračkih domova, često se suočava s izazovima nakon prodaje.

B***t, veleprodavac iz Lyona u Francuskoj, često je prijavio probleme poput oštećenja guma i labavih kočnica tijekom korištenja invalidskih kolica, ali nije imao internog tima za popravak. Baichen je predložio rješenje: uključivanje serije zajedničkih rezervnih dijelova (kao što su unutarnje cijevi i kočnice) s svakom narudžbom i pružanje videozapisa o daljinoj popravci. Također smo ga povezali s lokalnim partnerom za popravak kolica. Sad, B***t može s povjerenjem reći svojim klijentima: "Nastavni dijelovi dolaze s narudžbom, a lokalne popravke su dostupne".