Facilitação de auditorias na fábrica e fornecimento de documentação
Fundador de uma marca britânica de cadeiras de rodas que prioriza segurança e sustentabilidade ambiental; os usuários finais são, principalmente, idosos que vivem sozinhos.
Ch***, fundador da marca britânica de cadeiras de rodas "S****e", afirmou claramente: "Não utilizaremos baterias de lítio-ternário, pois nossos usuários temem os riscos de incêndio; queremos apenas baterias LiFePO4 (fosfato de lítio-ferro)." Muitas fábricas recusaram-se a assumir o pedido devido à sua complexidade. A Baichen não só concordou em personalizar os pacotes de baterias LiFePO4, mas também forneceu relatórios de testes sobre a vida útil cíclica das baterias. Após o lançamento do primeiro lote de 50 cadeiras de rodas no mercado, os usuários relataram que as baterias eram duráveis e não superaqueciam. Ch*** comentou: "A Baichen está disposta a ouvir o cliente — esse é o ponto-chave de nossa parceria."