Organizacja audytów fabrycznych oraz dostarczanie dokumentacji
Założyciel brytyjskiej marki wózków inwalidzkich, która stawia na bezpieczeństwo i zrównoważoność środowiskową; głównymi odbiorcami końcowymi są osoby starsze żyjące samotnie.
Ch***, założyciel brytyjskiej marki wózków inwalidzkich „S****e”, wyraził się jednoznacznie: „Nie będziemy używać akumulatorów litowo-cobaltowo-manganowych, ponieważ nasi użytkownicy obawiają się ryzyka pożaru; chcemy wyłącznie akumulatorów LiFePO4 (litowo-żelazowo-fosforanowych).” Wiele fabryk odmówiło przyjęcia zamówienia ze względu na jego złożoność. Baichen nie tylko zgodził się na niestandardową produkcję zestawów akumulatorów LiFePO4, ale także dostarczył raporty testowe dotyczące cyklu życia akumulatorów. Po wprowadzeniu pierwszej partii 50 wózków inwalidzkich na rynek użytkownicy stwierdzili, że akumulatory są trwałe i nie przegrzewają się. Ch*** stwierdził: „Baichen jest gotowy słuchać klienta – to klucz do naszego partnerstwa.”