Facilitazione di audit in fabbrica e fornitura della documentazione necessaria
Fondatore di un marchio britannico di sedie a rotelle che dà priorità alla sicurezza e alla sostenibilità ambientale; gli utenti finali sono principalmente anziani che vivono da soli.
Ch***, fondatore del marchio britannico di carrozzine "S****e", ha affermato chiaramente: "Non utilizzeremo mai batterie agli ioni di litio ternari perché i nostri utenti temono il rischio di incendio; vogliamo esclusivamente batterie LiFePO4 (litio ferro fosfato)." Molte fabbriche si sono rifiutate di accettare l’ordine a causa della complessità richiesta. Baichen non solo ha accettato di realizzare su misura i pacchi batteria LiFePO4, ma ha anche fornito relazioni di prova sulla durata ciclica delle batterie. Dopo che il primo lotto di 50 carrozzine è stato immesso sul mercato, gli utenti hanno riferito che le batterie erano durevoli e non surriscaldavano. Ch*** ha commentato: "Baichen è disposta ad ascoltare il cliente: questa è la chiave del nostro rapporto di collaborazione."