Facilitação de auditorias na fábrica e fornecimento de documentação

Representante de compras de uma cadeia norte-americana de farmácias conhecida por revisões rigorosas de qualificação de fornecedores.

Uma grande cadeia de farmácias do Meio-Oeste dos EUA planejava estocar cadeiras de rodas elétricas, e seu gerente de compras, D***, exigiu uma auditoria presencial na fábrica. A Baichen preparou antecipadamente um pacote abrangente para a auditoria — incluindo certificação ISO9001, declarações de responsabilidade social e documentação dos processos produtivos — e designou funcionários dedicados para acompanhar a visita às linhas de produção, aos armazéns e às instalações de testes de qualidade. Após a auditoria, D*** comentou no local: "Vocês são um dos poucos fornecedores chineses dispostos a abrir totalmente sua fábrica para inspeção." No final, as duas partes assinaram um acordo-quadro anual.