Facilitation des audits d'usine et fourniture de la documentation

Représentant acheteur d'une chaîne pharmaceutique américaine réputée pour ses examens rigoureux des fournisseurs.

Une importante chaîne de pharmacies du Midwest américain envisageait de commercialiser des fauteuils roulants électriques, et son directeur des achats, D***, exigeait un audit sur site de l'usine. Baichen avait préparé à l'avance un dossier complet pour l'audit, comprenant notamment la certification ISO 9001, des déclarations de responsabilité sociale et une documentation détaillée des procédés de production, et avait désigné du personnel dédié pour accompagner les visiteurs lors de la visite des lignes de production, des entrepôts et des installations de contrôle qualité. À l'issue de l'audit, D*** a déclaré sur place : « Vous êtes l'un des rares fournisseurs chinois prêts à ouvrir entièrement votre usine aux inspections. » En fin de compte, les deux parties ont signé un accord-cadre annuel.