Facilitazione di audit in fabbrica e fornitura della documentazione necessaria

Rappresentante degli acquisti di una catena farmaceutica statunitense nota per i rigorosi controlli di qualificazione dei fornitori.

Una grande catena di farmacie del Midwest statunitense aveva pianificato di includere sedie a rotelle elettriche nel proprio assortimento e il responsabile acquisti, D***, richiedeva un audit in loco presso la fabbrica. Baichen ha preparato in anticipo un pacchetto completo per l’audit, comprendente la certificazione ISO 9001, dichiarazioni in materia di responsabilità sociale e documentazione sui processi produttivi, assegnando personale dedicato per accompagnare l’ispettore durante il tour delle linee di produzione, dei magazzini e dei laboratori di controllo qualità. Al termine dell’audit, D*** ha commentato sul posto: «Siete uno dei pochi fornitori cinesi disposti ad aprire completamente la vostra fabbrica per ispezioni». Alla fine, le due parti hanno firmato un accordo quadro annuale.