Pagbuo ng Saklaw ng Produkto ng Mobility Scooter kasama ang Baichen

Ang isang mahabang katalogo ng scooter ay maaaring magbigay-daan sa isang distributor na pakiramdam na handa, ngunit madalas itong nagpapababa ng tiwala ng customer. Kung ang ilang modelo ay tila ginagawa ang parehong gawain, ang mga tagapagbenta ay umaasa sa presyo lamang, at ang koponan ng serbisyo ay kumuha ng higit pang mga baterya, charger, at controller para kilalanin. Ang mas maliit na hanay na may malinaw na tungkulin ay karaniwang mas madaling ipaliwanag at suportahan.

Sa Baichen, nagsisimula kami ng pagpaplano ng hanay ng produkto ng mobility scooter batay sa mga biyahe na gusto ninyong pasilbihan. Ang unang customer ba ay naglo-load ng scooter sa loob ng kotse? May isa bang iba pang customer na araw-araw na sumasakay sa labas ng bahay? Kailangan ba ng isang tindahan ng isang kompakto na modelo para sa showroom o isang modelo na nakatuon sa kumportableng paggamit? Kapag naunawaan na namin ang mga sitwasyong iyon, maaari naming tulungan kayong pumili mula sa aming hanay ng mobility scooter nang hindi puno ang paglulunsad ng mga halos kapareho.

Ang aming mabilis na sagot

Simulan sa mga customer, hindi sa mga code ng modelo. Bigyan ang bawat scooter ng isang malinaw na dahilan kung bakit ito umiiral, lumikha ng mga nakikitang hakbang sa pagitan ng entry-level, pang-araw-araw, at premium na mga pagpipilian, at i-limit ang hindi kinakailangang pagkakaiba ng mga bahagi. Maaari naming tulungan kang ikumpara ang mga modelo bilang isang pamilya upang ang mga pahina ng produkto, paliwanag ng dealer, plano para sa mga spare parts, at mga sample para sa launch ay lahat ay nagsasalaysay ng parehong kuwento.

Ikuwento sa amin ang mga customer na gusto mong pasilbihan

Simulan sa mga taong bibili at magse-service ng mga scooter. Ang edad lamang ay hindi isang kapaki-pakinabang na paraan ng segmentation. Ang dalawang customer na may parehong edad ay maaaring may ganap na iba’t ibang pangangailangan: isa ay nais ang isang scooter na maaaring itaas sa loob ng sasakyan ng pamilya, samantalang ang isa pa ay kailangan ng komportableng sasakyan para sa araw-araw na biyahe sa labas. Isa ay may mahusay na kontrol sa trunk at lakas ng kamay; ang isa pa ay nangangailangan ng mas madaling access, suportadong upuan, at simpleng mga control.

Bago humingi ng mga modelo sa isang tagagawa ng electric mobility scooter, dapat mag-interview ang mga distributor ng mga retailer, mga team sa serbisyo, at mga kasalukuyang customer. Kasama sa mga kapaki-pakinabang na tanong:

· Saan ang pinakakaraniwang ginagamit ng mga customer ang mga scooter?

· Naninirahan ba sila sa mga apartment, bahay, komunidad para sa mga retiradong tao o mga rural na lugar?

· Ang mga sidewalk ba ay makinis, nasira, makitid o matarik?

· Umaasa ba ang mga customer sa pribadong sasakyan, taxi, bus o tren?

· Sino ang nagpapalipat-lipat, binibigay-buhat o dinidisassemble ang scooter?

· Ano ang karaniwang sukat ng espasyo para sa imbakan sa bahay?

· Anong mga pagkukumpuni ang kayang gawin ng mga lokal na dealer?

· Gusto ba ng mga customer ng hitsura na medikal o isang disenyo na mas nakatuon sa lifestyle?

· Anong mga reklamo sa produkto ang karaniwan sa kasalukuyang merkado?

Mahalaga rin ang datos tungkol sa sales channel. Ang mga online seller ay kailangan ng packaging na tumitiyak na ligtas ang produkto sa proseso ng paghahatid, malinaw na video at madaling setup. Ang mga dealer ng medical equipment ay maaaring bigyan ng halaga ang mga demonstrasyon ng produkto, access sa serbisyo at mga parte para sa kapalit. Ang mga malalaking retailer ay maaaring nangangailangan ng pare-parehong labeling, barcode, sukat ng packaging at standard na mga materyales para sa suporta. Ang mga institutional buyer ay maaaring nakatuon sa tibay, dokumentasyon at kontroladong configuration.

Ang mga lokal na patakaran ay nakaaapekto rin sa pagposisyon ng produkto at sa mga instruksyon para sa gumagamit. Halimbawa, ang pamahalaan ng UK ay naglalathala ng hiwalay na mga patakaran para sa mobility scooters at powered wheelchairs . Hinihikayat namin ang mga distributor na suriin ang mga patakaran, ang klasipikasyon ng produkto, at ang pinapayagang gamit nito sa kanilang sariling merkado imbes na kopyahin ang wika ng benta mula sa ibang bansa.

Sumulat ng isang market brief na may isang pahina bago pumili ng modelo. Kung wala ito, maaaring mukhang mahalaga ang bawat kaakit-akit na katangian at mabilis na mawawala ang disiplina sa hanay.

Bigyan ang bawat scooter ng malinaw na gawain

Ang isang tagagawa ng electric mobility scooter ay maaaring i-organisa ang mga produkto ayon sa bilang ng gulong, ngunit ang mga label na three-wheel at four-wheel ay hindi lubos na naglalarawan kung paano gagamitin ang isang scooter. Mas madaling ipagbili ang isang hanay kapag ang mga modelo ay grupo ayon sa gawain na ginagawa nila.

Transport at travel segment

Ang mga scooter na ito ay pinili dahil maaaring i-fold o i-disassemble para sa imbakan at pagdadala gamit ang sasakyan. Ang mga bumibili ay interesado sa timbang na kailangang ibuhat, sa volume kapag naka-fold, sa pag-alis ng baterya, sa mga hakbang sa pag-setup, at sa lakas na kailangan upang gamitin ang mekanismo. Ang awtomatikong pagfo-fold ay maaaring bawasan ang pagsisikap sa paghawak, ngunit nagdaragdag ito ng mga elektrikal at mekanikal na bahagi na dapat isama sa plano para sa serbisyo.

Kompaktong pang-araw-araw na segment

Ang segment na ito ay sumasalamin sa balanseng pagitan ng kakayahang manuod, kaginhawahan, kakayahan sa labas ng gusali, at imbakan. Dapat muksan ng scooter ang karaniwang pintuan at mga kapaligiran sa retail habang nananatiling matatag sa karaniwang sidewalk. Kadalasan, kailangan ng mga tagapamahagi ang isang modelo na maaaring gamitin bilang default na rekomendasyon kapag ang customer ay wala nang ekstremong kinakailangan sa portability o terreno.

Segment ng kaginhawahan sa labas ng gusali

Ang mga scooter na nakatuon sa outdoor ay maaaring bigyan ng priyoridad ang mas mahabang distansya sa pagitan ng mga gulong, mas malalaking gulong, mas mataas na clearance mula sa lupa, suspensyon, ilaw, upuan, at katatagan. Karaniwan din silang nangangailangan ng mas maraming espasyo para sa imbakan at mas hindi madaling buhatin. Inaanyayahan namin ang mga distributor na maging malinaw tungkol sa ganitong kompromiso imbes na ipakita ang sukat bilang laging mas mainam.

Mas mataas na kapasidad o espesyalisadong segment

May ilang merkado na kailangan ng mga produkto para sa mas mataas na timbang ng gumagamit, mas mahahabang biyahe, mas malalaking upuan, o mas mahihirap na ibabaw. Ang mga modelo na ito ay hindi dapat idagdag lamang para ipakita ang malawak na hanay ng produkto. Kailangan nila ng maingat na pagsusuri sa katatagan, pagsasara, espasyo para sa pagliko, transportasyon, lokal na regulasyon, at kakayahan sa after-sales.

Kapag na-define na ang mga kaso ng paggamit, ang bilang ng gulong ay naging isang pagpipilian sa disenyo sa loob ng portfolio imbes na ang buong portfolio mismo.

Gawin ang susunod na hakbang na madaling maunawaan

Ang isang product ladder ay dapat lumikha ng makabuluhang mga hakbang. Kung ang tatlong scooter ay nagkakaiba lamang sa mga detalye sa panlabas na anyo, mahihirapan ang mga tagapamahagi na ipaliwanag ang hanay. Ang bawat antas ay dapat tumutugon sa iba't ibang suliranin o magbigay ng nakikitang pagpapabuti.

Isang praktikal na simula ng istruktura ay maaaring maging:

1. Mabuting modelo para sa transportasyon - kompakto, madaling intindihin at angkop para sa paminsan-minsang paggamit ng sasakyan.

2. Mas mahusay na modelo para sa pang-araw-araw na gamit - may pinabuting kumportable, katatagan o kontrol para sa madalas na paggamit sa iba't ibang sitwasyon.

3. Pinakamahusay na premium na modelo - may pinabuting folding mechanism, materyales, upuan, kalidad ng biyahe, disenyo o serbisyo para sa mga customer na nagmamahal ng kaginhawahan at kahusayan.

Ang aktuwal na mga produkto ay nakasalalay sa merkado. Sa isang rehiyon na umaasa sa kotse, ang premium na posisyon ay maaaring isang awtomatikong folding scooter. Sa isang komunidad para sa mga retiradong tao na madaling abutin sa pamamagitan ng paglalakad, ang premium na posisyon ay maaaring isang komportableng apat-na-gulong produkto. Sa isang urbanong merkado na may maliit na apartment, ang kompaktness ay maaaring mas mahalaga kaysa sa sukat nito sa labas.

Huwag magtayo ng hagdan batay lamang sa presyo. Dapat makikita ang mga pagkakaiba sa showroom at maipaliwanag sa online. Ang mga larawan ng produkto, mga tsart ng paghahambing, at mga video ng demonstrasyon ay dapat gumamit ng parehong terminolohiya na ginagamit sa pagsasanay sa mga tagapamahala ng tindahan.

Panatilihin ang saklaw na madaling pangasiwaan pagkatapos ng benta

Ang isang malawak na anyo ng hanay ng produkto ay maaaring itago ang mahal na problema sa serbisyo: bawat modelo ay gumagamit ng iba’t ibang controller, charger, baterya, motor, gulong, o bahagi para sa pagpupold. Ang isang disiplinadong tagagawa ng electric mobility scooter ay dapat tukuyin ang mga bahaging pinagsasama-sama at mga bahaging partikular sa bawat modelo bago pa man aprubahan ang buong hanay. Ang walang kontrol na kakaiba ay nagpapataas ng imbentaryo, oras ng pagsasanay, at mga kamalian sa diagnosis.

Humiling sa tagagawa na gumawa ng isang compatibility matrix. Kilalanin kung aling mga bahagi ang pinagsasamantalahan sa iba't ibang modelo, alin ang may katulad na hitsura ngunit hindi compatible, at aling mga bersyon ang nangangailangan ng pares na kapalit. Ang standardization ay maaaring bawasan ang inventory ng spare parts at mapabuti ang first-time repair rates, ngunit hindi ito dapat ipilit kapag talagang kailangan ng isang modelo ng iba't ibang performance.

Gumawa ng unang order ng spare parts kasama ang order ng produkto. Isama ang mga item na madaling wear out, mga panlabas na bahaging madaling masira, mahahalagang electronic components, at mga bahaging partikular sa modelo. Ang eksaktong listahan ay dapat sumasalamin sa inaasahang sales, lokal na kondisyon, at kakayahan sa serbisyo. Ang pag-iimbak at pagpapadala ng battery ay nangangailangan ng hiwalay na kontrol kumpara sa karaniwang mechanical parts.

Baichen's impormasyon tungkol sa serbisyo at mga Katanungang Karaniwan Tungkol sa Serbisyo Pagkatapos ng Benta magbigay ng starting point. Ang mga komersyal na partner ay dapat pa ring magkasundong tungkol sa kasalukuyang model-specific na termino, mga code ng parts, at proseso ng suporta sa mga dokumentong order.

Tulungan ang mga dealer na sagutin ang tanong na nasa likod ng tanong

Ang isang tagagawa at tagapamahagi ay dapat magbuo ng nilalaman na nakatuon sa mga aktwal na desisyon na kinakaharap ng mga customer. Ang mga kapaki-pakinabang na paksa ay kasama ang pagpili sa pagitan ng disenyo na may tatlong gulong at apat na gulong, pagpold kumpara sa pagkakahiwalay, bigat ng pasanin, dokumentasyon ng baterya, mga kondisyon ng saklaw, kakayahang gumalaw sa loob ng gusali, ibabaw sa labas ng gusali, at pagpaplano ng serbisyo.

Sa pahina ng produkto ng tagapamahagi, ilagay ang sagot bago ang listahan ng mga katangian. Tukuyin kung sino ang angkop sa scooter, saan ito pinakamainam gumagana, at paano ito dinadala. Idagdag ang isang talahanayan ng paghahambing na naglalaman lamang ng mga pamantayan na nakaaapekto sa desisyon. Gamitin ang orihinal na larawan ng eksaktong modelo at ipakita ang sukat nito gamit ang mga tao, pinto, trunk, o espasyo para sa imbakan kung angkop.

Mag-link nang panloob sa mga edukasyonal na nilalaman patungo sa mga kaugnay na kategorya at pahina ng produkto. Sa website ni Baichen, nangangahulugan ito ng pagli-link ng mga talakayan sa portfolio patungo sa kategorya ng scooter , pagkatapos ay sa kaukulang subkategorya ng tatluhang gulong, apat na gulong, o awtomatikong nababaluktot. Hindi dapat abutin ng mambabasa ang dulo ng isang gabay at magtaka kung aling mga produkto ang talagang maisuplay ng tagagawa.

Kadalasang Itinatanong na mga Katanungan

Ilang modelo ang dapat isama sa isang bagong hanay ng mobility scooter?

Walang pangkalahatang bilang. Maaaring mas kapaki-pakinabang ang tatlong malinaw na hiwalay na tungkulin kaysa sa anim na nag-uusap na produkto. Palawakin lamang pagkatapos ng mga katanungan, demonstrasyon, at datos sa serbisyo na nagpapakita ng tunay na kulang.

Dapat bang i-organisa ang isang hanay ng scooter ayon lamang sa bilang ng gulong?

Hindi. I-organisa muna ayon sa misyon ng customer, transportasyon, terreno, kaginhawahan, imbakan, at serbisyo. Ang bilang ng gulong ay isa lamang sa mga pagpipilian sa disenyo sa loob ng mga tungkuling iyon.

Paano nakaaapekto ang pagkakapareho ng mga bahagi sa isang hanay ng mobility scooter?

Ang mga pinagsamang komponente ay maaaring bawasan ang imbentaryo at kumplikadong pagsasanay, ngunit ang pambansang pamantayan ay hindi dapat pilitin ang hindi angkop na pagkakasya. Itala ang kakatian ayon sa modelo at bersyon.

Paano makakatulong ang Baichen

Hindi ka kailangang magsimula sa malaking order o isang punung-puno ng katalogo. Ibahagi ang target na bansa, sales channel, karaniwang customer journey, at iyong kasalukuyang capability sa serbisyo gamit ang aming pahina ng contact . Maaari naming tulungan kang ikumpara ang isang nakatuon na grupo ng mga Baichen scooter, tukuyin ang papel ng bawat modelo, at magplano ng mga sample at content na kailangan ng iyong mga dealer. Ang pinakamalakas na hanay ay ang naiintindihan ng iyong customer at kayang suportahan ng iyong koponan nang may kumpiyansa.