Mobilitātes skūtera produktu klāsta izveide kopā ar Baichen

Garīga riteņbraukšanas ratiņu kataloga klāsts var radīt izplatītājam sajūtu, ka viņš ir labi sagatavojies, tomēr bieži vien tas liek klientam justies mazāk pārliecinātam. Ja vairāki modeļi šķiet veicam vienu un to pašu uzdevumu, pārdevēji atgriežas pie cenas, bet servisa komanda iegūst vairāk akumulatoru, lādētāju un vadības ierīču identificēšanai. Maza klāsta ar skaidriem uzdevumiem parasti ir vieglāk izskaidrot un atbalstīt.

Baichen mēs mobilo riteņbraukšanas ratiņu produktu klāsta plānošanu uzsākam ar ceļojumiem, kurus vēlaties apkalpot. Vai pirmais klients iekrauj riteņbraukšanas ratiņu automašīnā? Vai cits ikdienā brauc ārpus telpām? Vai tirdzniecei nepieciešams kompakts izstādes zāles izvēles variants vai komfortam veltīts modelis? Kad mēs saprotam šīs situācijas, mēs varam palīdzēt jums izvēlēties no mūsu mobilo riteņbraukšanas ratiņu klāsta neiekraujot startu ar gandrīz identiskiem modeļiem.

Mūsu ātrais atbilde

Sāciet ar klientiem, nevis modeļu kodiem. Katram skūterim jābūt vienam skaidram iemeslam, kāpēc tam vajadzētu eksistēt, jāizveido redzami soļi starp ieejas, ikdienas un premium izvēlēm un jāierobežo nevajadzīgā komponentu daudzveidība. Mēs varam palīdzēt jums salīdzināt modeļus kā ģimeni, lai produktu lapas, tirgotāju skaidrojumi, rezerves daļu plāns un starta paraugi visi stāstītu vienu un to pašu stāstu.

Pastāstiet mums par klientiem, kuriem vēlaties kalpot

Sāciet ar cilvēkiem, kas pērc un apkopos skūterus. Vecums vien nav noderīga segmentācijas metode. Divi viena vecuma klienti var pilnīgi atšķirties pēc vajadzībām: viens vēlas skūteri, ko var pacelt ģimenes automašīnā, bet otrs nepieciešams komfortabls transports līdzeklis ikdienas ārpus mājas braucieniem. Vienam ir laba krūškurvja kontrole un rokām spēks, bet otram nepieciešama vieglāka pieeja, atbalstoša sēdekļa konstrukcija un vienkārši vadības elementi.

Pirms elektrisko mobilitātes skūteru ražotājam pieprasīt modeļus, distribūtoriem vajadzētu intervēt tirdzniecības partnerus, apkopes komandas un esošos klientus. Noderīgi jautājumi ir:

· Kur klienti visbiežāk izmanto sīkveseras?

· Vai viņi dzīvo dzīvokļos, mājās, pensionāru kopienās vai lauku apvidos?

· Vai trotuāri ir gludi, bojāti, šauri vai stāvi?

· Vai klienti balstās uz privātajām automašīnām, taksīm, autobusiem vai vilcieniem?

· Kurš saloka, paceļ vai disasemblē sīkveseru?

· Kāds ir tipiskais uzglabāšanas vietas izmērs mājās?

· Kārus remontus vietējie dīleri var veikt?

· Vai klientiem vairāk patīk medicīniska izskata vai dzīvesveida orientēts dizains?

· Kādas produktu sūdzības ir parastas pašreizējā tirgū?

Arī pārdošanas kanālu dati ir svarīgi. Tiešsaistes pārdevējiem nepieciešama iepakojuma izturība pret pasta apstrādi, skaidri video un vienkārša uzstādīšana. Medicīnas aprīkojuma dīleriem var būt svarīgas produkta demonstrācijas, servisa pieejamība un rezerves daļas. Lielie tirdzniecības uzņēmumi var prasīt vienotu marķējumu, svītrkodus, iepakojuma izmērus un standartizētus atbalsta materiālus. Iestāžu pircēji var koncentrēties uz izturību, dokumentāciju un kontrolētu konfigurāciju.

Vietējie noteikumi ietekmē arī produktu pozicionēšanu un lietotāja instrukcijas. Piemēram, Apvienotās Karalistes valdība publicē atsevišķus noteikumus par mobilitātes ratiņiem un elektrobraukšanas ratiņiem . Mēs aicinām izplatītājus pārbaudīt noteikumus, produktu klasifikāciju un atļauto lietojumu savā tirgū, nevis pārņemt citas valsts pārdošanas valodu.

Pirms modeļa izvēles sastādiet vienas lapas tirgus apskatu. Bez tā katrs pievilcīgs raksturlielums var šķist svarīgs, un produktu klāsts ātri zaudē disciplīnu.

Katram ratiņam piešķiriet skaidru uzdevumu

Elektromobilitātes ratiņu ražotājs var organizēt produktus pēc riteņu skaita, tačau trīsriteņu un četrriteņu apzīmējumi pilnībā neapraksta to, kā ratiņus izmantos. Produktu klāsts kļūst vieglāk pārdodams, ja modeļi ir grupēti pēc veiktā uzdevuma.

Pārvadājumu un ceļojumu segments

Šos sīkstūrīšus izvēlas tāpēc, ka tos var salocīt vai izjaukt uzglabāšanai un pārvadāšanai ar transportlīdzekli. Pircējiem ir svarīgi pacelšanas svars, salocītā izmērs, akumulatora noņemamība, iestatīšanas soļi un spēks, kas nepieciešams mehānisma darbināšanai. Automātiskā salocīšana var samazināt manipulācijas piepūli, taču tā pievieno elektriskus un mehāniskus elementus, kurus jāiekļauj apkopju plānošanā.

Kompakta ikdienas segmenta

Šis segments apvieno manevrējamību, komfortu, ārpus telpām lietošanas iespējas un uzglabāšanas funkcionalitāti. Rotaļlietai vajadzētu ietilpt parastajās durvīs un veikalu vidē, vienlaikus paliekot stabila uz parastajām trotuāra virsmām. Dizaineriem bieži vajadzīga modeļa versija, ko var ieteikt kā standarta risinājumu, ja klientam nav īpaši stingru prasību attiecībā uz pārnēsājamību vai teraini.

Ārpus telpām komforta segmenta

Ārējām darbībām paredzēti skūteri var prioritizēt garāku riteņu bāzi, lielākus riepu izmērus, augstāku zemes attālumu, amortizāciju, apgaismojumu, sēdvietas un stabilitāti. Turklāt tiem parasti ir nepieciešams vairāk uzglabāšanas vietas, un tos ir mazāk ērti pacelt. Mēs aicinām distribūtorus skaidri norādīt šo kompromisu, nevis iztēlot izmēru kā universāli labāku.

Augstākas jaudas vai specializētā segmenta

Dažās tirgus vietās ir nepieciešami produkti lielākai lietotāju masai, garākām braukšanām, lielākām sēdvietām vai prasīgākām virsmām. Šos modeļus nevajadzētu pievienot tikai tāpēc, lai reklamētu plašu produktu klāstu. Tiem nepieciešama rūpīga novērtēšana no stabilitātes, bremzēšanas, pagrieziena telpas, transportēšanas, vietējo noteikumu un pēcpārdošanas pakalpojumu jaudas viedokļa.

Kad lietošanas gadījumi ir definēti, riteņu skaits kļūst par dizaina izvēli portfelī, nevis pašu portfeli.

Padari nākamo soli viegli saprotamu

Produktu kāpnes jāveido no būtiskām pakāpēm. Ja trīs skūteri atšķiras tikai kosmētiskos aspektos, tirgotājiem būs grūti attaisnot šo klāstu.

Praktiska sākotnējā struktūra varētu būt:

1. Labs transporta modelis - kompakts, viegli saprotams un piemērots retas braukšanas vajadzībām.

2. Labāks ikdienas modelis - uzlabots komforts, stabilitāte vai vadības sistēma biežai daudzfunkcionālai lietošanai.

3. Labākais premium modelis - uzlabota salokāmība, materiāli, sēdekļi, braukšanas kvalitāte, dizains vai servisa pakalpojumu komplekts klientiem, kuriem ir svarīgi ērtības un pabeigta izpilde.

Patiesie produkti ir atkarīgi no tirgus. Reģionā, kur dominē automašīnu izmantošana, premium pozīciju var ieņemt automātiski salokāms skūteris. Vecuma pensionāru apdzīvotā teritorijā, kur cilvēki bieži iet kājām, premium pozīciju var ieņemt komfortabls četrriteņu produkts. Pilsētas tirgū ar mazām dzīvokļu telpām kompaktnība var būt vērtīgāka nekā ārējie izmēri.

Nevajadzētu veidot kāpņu struktūru tikai cenām balstoties. Atšķirībām jābūt redzamām izstāžu zālē un skaidrojamām tiešsaistē. Produktu attēli, salīdzinājuma diagrammas un demonstrācijas video jāizmanto tāda pati terminoloģija kā tirgotāju apmācībās.

Pēcpārdošanas posmā jāsaglabā pieejamība pārskatāmā robežā

Plaša izskatāma produktu klāsta struktūra var slēpt dārgu servisa problēmu: katrs modelis izmanto citu vadības ierīci, uzlādes ierīci, akumulatoru, motoru, riepas vai salokāmo komponentu. Disciplinētam elektrisko mobilitātes ratiņu ražotājam jāidentificē kopīgās un modelim specifiskās detaļas pirms klāsta apstiprināšanas. Nekontrolēta dažādība palielina krājumus, apmācību laiku un diagnostikas kļūdas.

Lūdziet ražotājam izveidot savietojamības matricu. Identificējiet, kuri komponenti ir kopīgi visiem modeļiem, kuri ir vizuāli līdzīgi, bet nesavietojami, un kuru versiju maiņai nepieciešama pāru aizvietošana. Standartizācija var samazināt rezerves daļu krājumu un uzlabot pirmās reizes remonta rādītājus, taču to nekad nedrīkst piespiest, ja modelim patiesībā vajadzīga cita veida snieguma rādītāju.

Veidojiet pirmo rezerves daļu pasūtījumu kopā ar produktu pasūtījumu. Iekļaujiet bieži nodilstošas detaļas, viegli bojājamās ārējās detaļas, kritiskās elektronikas vienības un modelim specifiskās detaļas. Precīzs saraksts jāpielāgo paredzamajam pārdošanas apjomam, vietējiem apstākļiem un servisa iespējām. Akumulatoru glabāšanai un transportēšanai nepieciešamas atsevišķas kontroles salīdzinājumā ar parastajām mehāniskajām detaļām.

Baichen's pakalpojumu informācijai un pēcpārdošanas BIEŽI UZDOTIE JAUTĀJUMI sniedz sākumpunktu. Komerciālajiem partneriem joprojām jāvienojas par pašreizējiem modelim specifiskajiem noteikumiem, detaļu kodiem un atbalsta procedūrām pasūtījuma dokumentos.

Palīdziet dīleriem atbildēt uz jautājumu, kas slēpjas aiz paša jautājuma

Ražotājam un izplatītājam vajadzētu izstrādāt saturu, kas balstīts uz reālajām problēmām, ar kurām saskaras klienti. Noderīgi temati ietver trīs riteņu pret četrriteņu konstrukciju, salokāmu pret demontējamu konstrukciju, pacelšanas svaru, akumulatora dokumentāciju, nobraukuma apstākļus, manevrējamību telpās, ārējās virsmas un servisa plānošanu.

Izplatītāja produktu lapā atbildi novietojiet pirms īpašību saraksta. Norādiet, kuram lietotājam skūteris piemērots, kur tas darbojas vislabāk un kā to transportē. Pievienojiet salīdzinājumu tabulu tikai ar tiem kritērijiem, kas ietekmē lēmumu. Izmantojiet oriģinālas attēlus tieši par šo modeli un, ja piemērots, attēlos parādiet mērogu, izmantojot cilvēkus, durvis, bāgāžniekus vai glabāšanas telpas.

Iekšēji saistiet izglītojošo saturu ar attiecīgajām kategorijas un produktu lapām. Baichen vietnē tas nozīmē saistīt portfeļa diskusijas ar skūteru kategorijā , pēc tam ar attiecīgo trīsriteņu, četrriteņu vai automātiski salokāmo apakškategoriju. Lasītājam nekad nedrīkst nonākt līdz ceļveda beigām un jautāt, kuri produkti ražotājam patiesībā pieejami.

Bieži uzdotie jautājumi

Cik modeļiem jābūt jaunajā mobilitātes ratiņu produktu klāstā?

Universāla skaitļa nav. Trīs skaidri atdalītas lomas var būt noderīgākas nekā seši pārklājošies produkti. Paplašiniet klāstu tikai tad, kad pieprasījumi, demonstrācijas un servisa dati atklāj patiesu trūkumu.

Vai ratiņu klāsts jāorganizē tikai pēc riteņu skaita?

Nē. Vispirms organizējiet pēc klienta misijas, transporta, teraīna, komforta, uzglabāšanas un servisa. Riteņu skaits ir viena no dizaina izvēlēm šajās lomās.

Kā detaļu vienlīdzība ietekmē mobilitātes ratiņu produktu klāstu?

Kopīgas sastāvdaļas var samazināt krājumus un apmācību sarežģītību, tačau standartizācija nedrīkst piespiest nepiemērotu risinājumu. Reģistrējiet savietojamību pēc modeļa un versijas.

Kā Baichen var palīdzēt

Jums nav jāsāk ar lielu pasūtījumu vai pārpildītu katalogu. Dalieties mūsu vietnē par mērķzemi, pārdošanas kanāliem, tipiskajām klientu ceļojumu shēmām un jūsu pašreizējām servisa iespējām. kontaktlapa . Mēs varam palīdzēt jums salīdzināt koncentrētu Baichen sīkveselu grupu, noteikt katra modeļa lomu un plānot paraugus un saturu, kas nepieciešams jūsu dīleriem. Spēcīgākais klāsts ir tas, ko jūsu klienti saprot un ko jūsu komanda var droši atbalstīt.