Δημιουργία Γκάμας Προϊόντων Ηλεκτρικών Σκούτερ Κινητικότητας με τη Baichen

Ένα μακρύ κατάλογος σκούτερ κινητικότητας μπορεί να δώσει σε έναν διανομέα την αίσθηση ότι είναι καλά προετοιμασμένος, αλλά συχνά καθιστά τον πελάτη λιγότερο βέβαιο. Αν διάφορα μοντέλα φαίνονται να εκτελούν την ίδια λειτουργία, οι πωλητές επανέρχονται στην τιμή, ενώ η ομάδα υποστήριξης αναλαμβάνει την αναγνώριση περισσότερων μπαταριών, φορτιστών και ελεγκτών. Μια μικρότερη γκάμα με σαφείς ρόλους είναι συνήθως ευκολότερο να εξηγηθεί και να υποστηριχθεί.

Στη Baichen, ξεκινάμε τον σχεδιασμό της γκάμας σκούτερ κινητικότητας με τις διαδρομές που επιθυμείτε να καλύψετε. Ο πρώτος πελάτης φορτώνει ένα σκούτερ σε αυτοκίνητο; Ένας άλλος οδηγεί στον εξωτερικό χώρο κάθε μέρα; Χρειάζεται ένας λιανοπωλητής ένα συμπαγές μοντέλο για την εμφάνιση στην εκθεσιακή του χώρο ή ένα μοντέλο που επικεντρώνεται στην άνεση; Μόλις κατανοήσουμε αυτές τις καταστάσεις, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε από την γκάμα σκούτερ κινητικότητας χωρίς να γεμίσουμε την εισαγωγή με σχεδόν πανομοιότυπα μοντέλα.

Η γρήγορη απάντησή μας

Ξεκινήστε με τους πελάτες, όχι με τους κωδικούς μοντέλων. Δώστε σε κάθε σκούτερ ένα σαφές λόγο ύπαρξης, δημιουργήστε ορατά βήματα μεταξύ των επιλογών εισόδου, καθημερινής χρήσης και προηγμένης κατηγορίας, και περιορίστε την περιττή ποικιλία εξαρτημάτων. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να συγκρίνετε τα μοντέλα ως μια οικογένεια, ώστε οι σελίδες προϊόντων, οι εξηγήσεις των αντιπροσώπων, το σχέδιο ανταλλακτικών και τα δείγματα καθετηρίασης να διηγούνται όλα την ίδια ιστορία.

Πείτε μας για τους πελάτες που θέλετε να εξυπηρετήσετε

Ξεκινήστε με τους ανθρώπους που θα αγοράσουν και θα συντηρούν τα σκούτερ. Η ηλικία μόνη της δεν είναι μια χρήσιμη μέθοδος τμηματοποίησης. Δύο πελάτες της ίδιας ηλικίας μπορεί να έχουν εντελώς διαφορετικές ανάγκες: ο ένας θέλει ένα σκούτερ που μπορεί να ανυψωθεί σε ένα οικογενειακό αυτοκίνητο, ενώ ο άλλος χρειάζεται ένα άνετο όχημα για καθημερινές εξωτερικές διαδρομές. Ο ένας έχει καλό έλεγχο του κορμού και ισχυρή λαβή με τα χέρια· ο άλλος χρειάζεται ευκολότερη πρόσβαση, μια υποστηρικτική θέση και απλούς χειρισμούς.

Προτού ζητήσουν μοντέλα από έναν κατασκευαστή ηλεκτρικών σκούτερ κινητικότητας, οι διανομείς θα πρέπει να συνεντεύξουν τους λιανοπωλητές, τις ομάδες συντήρησης και τους υφιστάμενους πελάτες. Χρήσιμες ερωτήσεις περιλαμβάνουν:

· Πού χρησιμοποιούν οι πελάτες τα σκούτερ περισσότερο;

· Διαμένουν σε διαμερίσματα, σπίτια, κοινότητες συνταξιούχων ή αγροτικές περιοχές;

· Είναι οι πεζοδρόμια λεία, ραγισμένα, στενά ή ανηφορικά;

· Σε ποια μέσα μεταφοράς βασίζονται οι πελάτες; σε ιδιωτικά αυτοκίνητα, ταξί, λεωφορεία ή τρένα;

· Ποιος διπλώνει, σηκώνει ή αποσυναρμολογεί το σκούτερ;

· Ποια είναι η τυπική διαθέσιμη χωρητικότητα αποθήκευσης στο σπίτι;

· Ποιες επισκευές μπορούν να πραγματοποιήσουν οι τοπικοί αντιπρόσωποι;

· Προτιμούν οι πελάτες εμφάνιση ιατρικού εξοπλισμού ή πιο προσανατολισμένο στον τρόπο ζωής σχεδιασμό;

· Ποιες παράπονα για το προϊόν είναι συνηθισμένα στην τρέχουσα αγορά;

Επίσης, τα δεδομένα του καναλιού πωλήσεων έχουν σημασία. Οι ηλεκτρονικοί πωλητές χρειάζονται συσκευασία που αντέχει την αντιμετώπιση δέματος, σαφή βίντεο και απλή εγκατάσταση. Οι αντιπρόσωποι ιατρικού εξοπλισμού ενδέχεται να εκτιμούν τις επιδείξεις προϊόντων, την πρόσβαση σε υπηρεσίες και τα ανταλλακτικά. Οι μεγάλοι λιανοπωλητές ενδέχεται να απαιτούν ενιαία ετικέτες, γραμμωτούς κώδικες, διαστάσεις συσκευασίας και τυποποιημένα υλικά υποστήριξης. Οι θεσμικοί αγοραστές ενδέχεται να επικεντρώνονται στην αντοχή, την τεκμηρίωση και την ελεγχόμενη διαμόρφωση.

Οι τοπικοί κανόνες επηρεάζουν επίσης τη θέση του προϊόντος και τις οδηγίες χρήσης για τον χρήστη. Για παράδειγμα, η βρετανική κυβέρνηση δημοσιεύει ξεχωριστούς κανόνες για ηλεκτρικά ποδήλατα κινητικότητας και ηλεκτροκίνητα αναπηρικά αμαξίδια . Συνιστούμε στους διανομείς να επαληθεύουν τους κανόνες, την ταξινόμηση των προϊόντων και την επιτρεπόμενη χρήση στη δική τους αγορά, αντί να αντιγράφουν τη γλώσσα πωλήσεων μιας άλλης χώρας.

Συντάξτε μια ενότητα αγοράς σε μία σελίδα πριν επιλέξετε ένα μοντέλο. Χωρίς αυτήν, κάθε ελκυστικό χαρακτηριστικό μπορεί να φαίνεται σημαντικό και η σειρά χάνει γρήγορα την πειθαρχία της.

Αναθέστε σε κάθε ποδήλατο κινητικότητας μια σαφή αποστολή

Ένας κατασκευαστής ηλεκτρικών ποδηλάτων κινητικότητας μπορεί να οργανώνει τα προϊόντα του με βάση τον αριθμό των τροχών, αλλά οι ετικέτες «τριών τροχών» και «τεσσάρων τροχών» δεν περιγράφουν πλήρως τον τρόπο χρήσης ενός ποδηλάτου. Μια σειρά γίνεται ευκολότερο να πωληθεί όταν τα μοντέλα ομαδοποιούνται με βάση την αποστολή που εκτελούν.

Τμήμα μεταφοράς και ταξιδίων

Αυτά τα σκούτερ επιλέχθηκαν επειδή μπορούν να διπλωθούν ή να αποσυναρμολογηθούν για αποθήκευση και μεταφορά με όχημα. Οι αγοραστές ενδιαφέρονται για το βάρος ανύψωσης, τον όγκο σε διπλωμένη κατάσταση, την αφαίρεση της μπαταρίας, τα βήματα ρύθμισης και τη δύναμη που απαιτείται για τη λειτουργία του μηχανισμού. Η αυτόματη δίπλωση μπορεί να μειώσει την προσπάθεια χειρισμού, αλλά προσθέτει ηλεκτρικά και μηχανικά στοιχεία που πρέπει να συμπεριληφθούν στο σχέδιο συντήρησης.

Συμπαγής καθημερινή κατηγορία

Αυτή η κατηγορία ισορροπεί μεταξύ ευκαμψίας, άνεσης, ικανότητας χρήσης σε εξωτερικούς χώρους και αποθήκευσης. Το σκούτερ πρέπει να χωράει σε συνηθισμένες πόρτες και λιανικά περιβάλλοντα, ενώ παραμένει σταθερό σε συνηθισμένα πεζοδρόμια. Οι αντιπρόσωποι συχνά χρειάζονται ένα μοντέλο που μπορεί να αποτελεί την προεπιλεγμένη σύσταση όταν ο πελάτης δεν έχει εξαιρετικές απαιτήσεις όσον αφορά την ευκολία μεταφοράς ή το έδαφος.

Κατηγορία άνεσης για εξωτερικούς χώρους

Οι σκούτερ που προσανατολίζονται σε εξωτερικές χρήσεις μπορεί να δίνουν προτεραιότητα σε μεγαλύτερη απόσταση μεταξύ των τροχών, μεγαλύτερους ελαστικούς, υψηλότερη απόσταση από το έδαφος, ανάρτηση, φωτισμό, καθίσματα και σταθερότητα. Επίσης, συνήθως απαιτούν περισσότερο χώρο αποθήκευσης και είναι λιγότερο βολικοί για ανύψωση. Συνιστούμε στους διανομείς να είναι σαφείς σχετικά με αυτήν την ανταλλαγή, αντί να παρουσιάζουν το μέγεθος ως καθολικά καλύτερο.

Τμήμα υψηλότερης χωρητικότητας ή ειδικού σκοπού

Ορισμένες αγορές χρειάζονται προϊόντα για υψηλότερη μάζα χρήστη, μακρύτερα ταξίδια, μεγαλύτερα καθίσματα ή πιο απαιτητικές επιφάνειες. Αυτά τα μοντέλα δεν πρέπει να προστίθενται απλώς για να δηλωθεί μια ευρεία ποικιλία. Απαιτείται προσεκτική αξιολόγηση της σταθερότητας, του συστήματος πέδησης, του χώρου στροφής, της μεταφοράς, των τοπικών κανονισμών και της ικανότητας μεταπωλητικής υποστήριξης.

Μόλις καθοριστούν οι περιπτώσεις χρήσης, ο αριθμός των τροχών γίνεται μια επιλογή σχεδιασμού εντός της σειράς προϊόντων, αντί να αποτελεί την ίδια τη σειρά.

Κάντε το επόμενο βήμα εύκολο να κατανοηθεί

Μια κλίμακα προϊόντων πρέπει να δημιουργεί σημαντικά βήματα. Αν τρία σκούτερ διαφέρουν μόνο σε εσωτερικά στοιχεία, οι αντιπρόσωποι θα αντιμετωπίσουν δυσκολίες στο να δικαιολογήσουν την ποικιλία. Κάθε επίπεδο πρέπει να επιλύει διαφορετικό πρόβλημα ή να προσφέρει ορατή βελτίωση.

Μια πρακτική αρχική δομή θα μπορούσε να είναι:

1. Καλό μοντέλο μεταφοράς - συμπαγές, εύκολο στην κατανόηση και κατάλληλο για περιστασιακή χρήση οχήματος.

2. Καλύτερο μοντέλο για καθημερινή χρήση - βελτιωμένη άνεση, σταθερότητα ή έλεγχος για συχνή μικτή χρήση.

3. Καλύτερο προνομιούχο μοντέλο - βελτιωμένη λειτουργία δίπλωσης, υλικά, κάθισμα, ποιότητα οδήγησης, σχεδιασμός ή πακέτο υπηρεσιών για πελάτες που εκτιμούν την ευκολία και την τελική επεξεργασία.

Τα πραγματικά προϊόντα εξαρτώνται από την αγορά. Σε μια περιοχή που εξαρτάται από το αυτοκίνητο, η προνομιούχα θέση μπορεί να είναι ένα σκούτερ με αυτόματη λειτουργία δίπλωσης. Σε μια κοινότητα συνταξιούχων με εύκολη πρόσβαση με τα πόδια, η προνομιούχα θέση μπορεί να είναι ένα άνετο τετρατρόχηλο προϊόν. Σε μια αστική αγορά με μικρά διαμερίσματα, η συμπαγής διάσταση μπορεί να είναι πιο αξιόλογη από το μέγεθος για εξωτερική χρήση.

Αποφύγετε τη δημιουργία της κλίμακας μόνο με βάση την τιμή. Οι διαφορές πρέπει να είναι ορατές στην εκθεσιακή αίθουσα και εξηγήσιμες στο διαδίκτυο. Οι εικόνες προϊόντων, οι πίνακες σύγκρισης και τα βίντεο επίδειξης πρέπει να χρησιμοποιούν την ίδια ορολογία με την εκπαίδευση των αντιπροσώπων.

Διατηρήστε την αυτονομία ελεγχόμενη μετά την πώληση

Μια ευρεία εμφανώς γκάμα προϊόντων μπορεί να κρύβει ένα ακριβό πρόβλημα υπηρεσίας: κάθε μοντέλο χρησιμοποιεί διαφορετικό ελεγκτή, φορτιστή, μπαταρία, κινητήρα, ελαστικό ή συστατικό δίπλωσης. Ένας πειθαρχημένος κατασκευαστής ηλεκτρικών σκούτερ κινητικότητας πρέπει να προσδιορίσει τα κοινά και τα ειδικά για κάθε μοντέλο εξαρτήματα πριν από την έγκριση της γκάμας. Η ανεξέλεγκτη ποικιλία αυξάνει το απόθεμα, τον χρόνο εκπαίδευσης και τα λάθη διάγνωσης.

Ζητήστε από τον κατασκευαστή να δημιουργήσει έναν πίνακα συμβατότητας. Εντοπίστε ποια εξαρτήματα κοινοχρησιμοποιούνται σε διάφορα μοντέλα, ποια είναι οπτικά παρόμοια αλλά ασύμβατα και ποιες αναθεωρήσεις απαιτούν αντικατάσταση σε ζεύγη. Η τυποποίηση μπορεί να μειώσει το απόθεμα ανταλλακτικών και να βελτιώσει τα ποσοστά επιτυχούς επισκευής κατά την πρώτη προσπάθεια, αλλά δεν πρέπει ποτέ να επιβάλλεται όταν ένα μοντέλο απαιτεί πραγματικά διαφορετική απόδοση.

Συντάξτε την πρώτη παραγγελία ανταλλακτικών ταυτόχρονα με την παραγγελία του προϊόντος. Συμπεριλάβετε εξαρτήματα με υψηλή φθορά, εξωτερικά εξαρτήματα που προσκρούουν εύκολα, κρίσιμα ηλεκτρονικά και εξαρτήματα ειδικά για το μοντέλο. Ο ακριβής κατάλογος πρέπει να αντικατοπτρίζει τις προβλεπόμενες πωλήσεις, τις τοπικές συνθήκες και την ικανότητα εξυπηρέτησης. Η αποθήκευση και η μεταφορά μπαταριών απαιτούν ξεχωριστούς ελέγχους από τα συνηθισμένα μηχανικά εξαρτήματα.

Baichen's πληροφοριών για υπηρεσίες και συχνές Ερωτήσεις Μετά την Πώληση παρέχουν ένα αρχικό σημείο αναφοράς. Οι εμπορικοί εταίροι πρέπει ωστόσο να συμφωνήσουν εκ νέου στους τρέχοντες όρους ειδικούς για κάθε μοντέλο, στους κωδικούς εξαρτημάτων και στα διαδικαστικά υποστήριξης που θα καταγράφονται στα έγγραφα παραγγελίας.

Βοηθήστε τους αντιπροσώπους να απαντήσουν στο ερώτημα που κρύβεται πίσω από το ερώτημα

Ένας κατασκευαστής και διανομέας πρέπει να αναπτύσσει περιεχόμενο με βάση τις πραγματικές αποφάσεις που αντιμετωπίζουν οι πελάτες. Χρήσιμα θέματα περιλαμβάνουν τον σχεδιασμό με τρία ή τέσσερα τροχούς, την αναδίπλωση έναντι της αποσυναρμολόγησης, το μέγιστο βάρος ανύψωσης, την τεκμηρίωση της μπαταρίας, τις συνθήκες εμβέλειας, την ευκαμψία χειρισμού σε εσωτερικούς χώρους, τις εξωτερικές επιφάνειες και το σχεδιασμό της υπηρεσίας.

Στη σελίδα προϊόντος του διανομέα, τοποθετήστε την απάντηση πριν από τη λίστα χαρακτηριστικών. Δηλώστε για ποιον προορίζεται η σκούτερ, σε ποια περιβάλλοντα λειτουργεί καλύτερα και πώς μεταφέρεται. Προσθέστε έναν πίνακα σύγκρισης με μόνο τα κριτήρια που επηρεάζουν την απόφαση. Χρησιμοποιήστε πρωτότυπες εικόνες του ακριβούς μοντέλου και δείξτε την κλίμακα μέσω φωτογραφιών ανθρώπων, πορτών, χώρων αποσκευών ή άλλων χώρων αποθήκευσης, όπου αυτό είναι κατάλληλο.

Συνδέστε εσωτερικά το εκπαιδευτικό περιεχόμενο με τις σχετικές σελίδες κατηγοριών και προϊόντων. Στον ιστότοπο της Baichen, αυτό σημαίνει ότι οι συζητήσεις του χαρτοφυλακίου συνδέονται με την κατηγορία σκούτερ , στη συνέχεια στη σχετική υποκατηγορία τριών τροχών, τεσσάρων τροχών ή αυτόματης δίπλωσης. Ο αναγνώστης δεν πρέπει ποτέ να φτάνει στο τέλος ενός οδηγού και να αναρωτιέται ποια προϊόντα μπορεί πραγματικά να προμηθεύσει ο κατασκευαστής.

Συχνές Ερωτήσεις

Πόσα μοντέλα πρέπει να περιλαμβάνει μια νέα σειρά ηλεκτρικών ποδηλατοκινητών σκούτερ για κινητικότητα;

Δεν υπάρχει καθολικός αριθμός. Τρεις σαφώς διαχωρισμένοι ρόλοι μπορεί να είναι πιο χρήσιμοι από έξι επικαλυπτόμενα προϊόντα. Επεκτείνετε μόνο όταν ερωτήσεις, επιδείξεις και δεδομένα υπηρεσιών αποκαλύψουν πραγματικό κενό.

Πρέπει μια σειρά σκούτερ να οργανώνεται μόνο βάσει του αριθμού των τροχών;

Όχι. Οργανώστε πρώτα βάσει της αποστολής του πελάτη, της μεταφοράς, του εδάφους, της άνεσης, της αποθήκευσης και της υπηρεσίας. Ο αριθμός των τροχών είναι μία από τις επιλογές σχεδιασμού εντός αυτών των ρόλων.

Πώς επηρεάζει η κοινότητα των εξαρτημάτων μια σειρά ηλεκτρικών ποδηλατοκινητών σκούτερ για κινητικότητα;

Τα κοινά εξαρτήματα μπορούν να μειώσουν το απόθεμα και την πολυπλοκότητα της εκπαίδευσης, αλλά η τυποποίηση δεν πρέπει να επιβάλλει κακή ταιριασιά. Καταγράψτε τη συμβατότητα ανά μοντέλο και αναθεώρηση.

Πώς μπορεί να βοηθήσει η Baichen

Δεν χρειάζεται να ξεκινήσετε με μια μεγάλη παραγγελία ή έναν επαχθή κατάλογο. Μοιραστείτε τη χώρα στόχο, το κανάλι πωλήσεων, τις συνηθισμένες διαδρομές των πελατών και την παρούσα ικανότητά σας υποστήριξης μέσω του σελίδας επικοινωνίας . Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να συγκρίνετε μια εστιασμένη ομάδα ηλεκτρικών ποδηλάτων Baichen, να προσδιορίσετε το ρόλο κάθε μοντέλου και να σχεδιάσετε τα δείγματα και το περιεχόμενο που θα χρειαστούν οι αντιπρόσωποί σας. Η ισχυρότερη σειρά είναι εκείνη που κατανοούν οι πελάτες σας και την οποία η ομάδα σας μπορεί να υποστηρίξει με αυτοπεποίθηση.