बाइचेन की दूरस्थ मरम्मत मार्गदर्शन प्रणाली को इटली में लागू किया गया है, जिससे घरेलू मरम्मत क्षमता से वंचित ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं को बिना किसी बाधा के उत्पाद-विक्रय सहायता प्रदान करना संभव हो गया है
ऑस्ट्रेलिया पुनर्वास चिकित्सा उपकरणों के लिए एक कठोर टीजीए (थेराप्यूटिक गुड्स एडमिनिस्ट्रेशन) पंजीकरण प्रणाली लागू करता है, और व्हीलचेयर खरीदते समय अंतिम उपयोगकर्ता सरकारी सब्सिडी के लिए आवेदन कर सकते हैं। योग्यता प्रलेखन संबंधी व्यवस्थित समर्थन के माध्यम से, बाइचेन ने सिडनी स्थित वितरक एम***सप***स को सरकार द्वारा वित्त पोषित खरीद सूची में प्रवेश करने में सफलतापूर्वक सहायता प्रदान की।
एम***सप***स पूर्व में व्यापक उत्पाद अनुपालन प्रलेखन की कमी के कारण सरकारी परियोजना आदेशों को याद कर चुका था। बाइचेन टीम के हस्तक्षेप के बाद, उन्होंने सीई (CE) और रोह्स (RoHS) जैसे आवश्यक प्रमाणन दस्तावेज़ प्रदान किए और टीजीए (TGA) पंजीकरण के लिए आवश्यक तकनीकी प्रलेखन के संकलन में सहायता की, जिसमें विद्युत चुंबकीय संगतता (EMC) रिपोर्ट्स, सामग्री सुरक्षा डेटा शीट्स और उत्पाद जीवन चक्र परीक्षण रिकॉर्ड शामिल थे। इसके अतिरिक्त, ऑस्ट्रेलियाई सरकारी सब्सिडी आवेदन की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, बाइचेन ने उत्पाद प्रदर्शन परीक्षण रिपोर्ट्स और अनुरूपता की घोषणाएं प्रदान कीं।
दस्तावेज़ पूरकता और समीक्षा के तीन दौरों के बाद, एम***सप***स ने सफलतापूर्वक टीजीए (TGA) पंजीकरण पूरा कर लिया, और उनके द्वारा प्राप्त बाइचेन विद्युत व्हीलचेयर्स को स्थानीय सरकारी सब्सिडी कैटलॉग में शामिल किया गया। इस तिमाही में 200 इकाइयों का प्रारंभिक आदेश डिलीवर किया गया, और एक बाद के वार्षिक फ्रेमवर्क समझौते के लिए वर्तमान में वार्ता चल रही है।
आपूर्तिकर्ताओं का चयन करते समय, विदेशी B2B ग्राहक अक्सर "अनुपालन जोखिमों" के प्रति सबसे अधिक चिंतित होते हैं। व्यवस्थित दस्तावेज़ प्रबंधन और अनुपालन सहायता क्षमताओं के माध्यम से, बाइचेन उत्पादों के बाज़ार में प्रवेश के साथ जुड़े समय और परीक्षण-त्रुटि लागत को काफी कम कर देता है। यह कंपनी को सरकारी परियोजनाओं या चिकित्सा संस्थानों जैसे चैनल ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक सहयोग के लिए एक आदर्श साझेदार बनाता है—जो कड़ी योग्यता की आवश्यकता रखते हैं।
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