Lokalna obsługa serwisowa + darmowe części zamienne dla hurtowników

Regionalny hurtownik urządzeń medycznych we Francji obsługujący wiele domów opieki, który często napotyka trudności związane z naprawami po sprzedaży.

B***t, hurtownik z Lyonu we Francji, zgłaszał częste problemy, takie jak zużycie opon i luźne hamulce podczas użytkowania wózków inwalidzkich, jednak nie posiadał własnego zespołu serwisowego. Baichen zaproponował rozwiązanie: do każdej zamówienia dołączane są zestawy najczęściej wymienianych części zamiennych (np. dętki i linki hamulcowe) oraz udostępniane są wideo instruktażowe dotyczące naprawy z odległości. Połączyliśmy go również z lokalnym partnerem zajmującym się naprawą wózków inwalidzkich. Obecnie B***t może z pewnością informować swoich klientów z domów opieki: „Części zamienne są dołączone do zamówienia, a usługi lokalnej naprawy są dostępne."