Локална поддръжка при ремонт + безплатни резервни части за търговци на едро

Регионален търговец на едро на медицински устройства във Франция, обслужващ множество домове за възрастни хора, който често се изправя пред предизвикателства, свързани с поддръжката след продажба.

B***t, търговец на едро с база в Лион, Франция, съобщи за чести проблеми като износване на гуми и разхлабени спирачки по време на употреба на инвалидни колички, но нямаше собствен екип за ремонт. Баичен предложи решение: включване на партида често използвани резервни части (като камери и спирачни кабели) към всяка поръчка и предоставяне на видеоинструкции за дистанционен ремонт. Свързахме го и с локален партньор за ремонт на инвалидни колички. Сега B***t може уверено да казва на клиентите си от домове за възрастни: „Резервните части се доставят заедно с поръчката, а локалните услуги за ремонт са налични.“