Lokal reparationssupport + gratis reservedele til grossister

En regional grossist af medicinsk udstyr i Frankrig, der betjener flere plejehjem og ofte står over for udfordringer ved eftersalgsservice og reparation.

B***t, en grossist med base i Lyon, Frankrig, rapporterede hyppige problemer som dækkens slitage og løse bremser under brug af kørestole, men han havde ikke et internt reparationsteam. Baichen foreslog en løsning: at inkludere en række almindelige reservedele (f.eks. indre tuber og bremseskabler) med hver ordre samt at levere vejledende videoer til fjernreparation. Vi stillede også ham i forbindelse med en lokal kørestolreparationspartner. Nu kan B***t med selvsikkerhed fortælle sine kunder på plejehjemmene: "Reservedele følger med ordren, og lokale reparationstjenester er tilgængelige."