Τοπική υποστήριξη επισκευών + δωρεάν ανταλλακτικά για χονδρεμπόρους

Ένας περιφερειακός χονδρέμπορος ιατρικών συσκευών στη Γαλλία που εξυπηρετεί πολλά ιδρύματα φροντίδας ηλικιωμένων και αντιμετωπίζει συχνά προβλήματα μετά την πώληση σχετικά με επισκευές.

Η εταιρεία B***t, χονδρέμπορος με έδρα τη Λυών της Γαλλίας, ανέφερε συχνά προβλήματα όπως φθορά των ελαστικών και χαλαρά φρένα κατά τη χρήση καροτσιών, αλλά δεν διέθετε εσωτερική ομάδα επισκευών. Η Baichen πρότεινε μια λύση: να συμπεριλαμβάνεται μια παρτίδα κοινών ανταλλακτικών (όπως εσωτερικοί σωλήνες και καλώδια φρένων) με κάθε παραγγελία και να παρέχονται βίντεο οδηγιών επισκευής μέσω απομακρυσμένης σύνδεσης. Επιπλέον, την συνδέσαμε με έναν τοπικό εταίρο επισκευής καροτσιών. Τώρα, η B***t μπορεί να πληροφορεί με αυτοπεποίθηση τους πελάτες της οίκους γερόντων: «Τα ανταλλακτικά παραδίδονται μαζί με την παραγγελία και είναι διαθέσιμες τοπικές υπηρεσίες επισκευής.»