Assistance locale pour réparations + pièces détachées offertes aux grossistes

Grossiste régional de dispositifs médicaux en France desservant plusieurs maisons de retraite, confronté fréquemment à des difficultés de réparation après-vente.

B***t, grossiste basé à Lyon, en France, a signalé des problèmes fréquents tels que l’usure des pneus et le relâchement des freins lors de l’utilisation de fauteuils roulants, mais il ne disposait pas d’équipe interne de réparation. Baichen a proposé une solution : inclure un lot de pièces détachées courantes (telles que des chambres à air et des câbles de frein) avec chaque commande, ainsi que fournir des vidéos tutorielles de réparation à distance. Nous l’avons également mis en relation avec un partenaire local spécialisé dans la réparation de fauteuils roulants. Désormais, B***t peut dire en toute confiance à ses clients établissements de soins : « Les pièces détachées sont livrées avec la commande, et des services de réparation locaux sont disponibles. »