프랑스 지역 의료기기 도매업체로 여러 요양원에 공급하고 있으나, 애프터서비스 수리 문제를 자주 겪고 있다.
프랑스 리옹에 기반을 둔 도매업체 B***t는 휠체어 사용 중 타이어 마모 및 브레이크 느슨함 등 빈번한 문제를 보고했으나, 내부 수리 팀은 보유하지 않았습니다. 바이천은 이에 대해 매 주문 시 일반적인 교체 부품(예: 내튜브 및 브레이크 케이블)을 함께 제공하고 원격 수리 교육 영상을 제공하는 방안을 제안했습니다. 또한 현지 휠체어 수리 파트너와의 연계를 지원했습니다. 이제 B***t는 요양원 고객들에게 자신 있게 안내할 수 있습니다. "주문과 함께 부품이 제공되며, 현지에서 수리 서비스를 이용할 수 있습니다."
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