Διευκόλυνση επιτόπιων ελέγχων εργοστασίων και παροχή τεκμηρίωσης
Ο ιδρυτής μιας αμερικανικής startup αναπηρικών καροτσακιών που επιθυμούσε να δημιουργήσει μία διακριτική γραμμή προϊόντων, ενώ οι περισσότερες εργοστασιακές μονάδες προσέφεραν μόνο τυποποιημένη παραγωγή με ονομασία «white-label».
Ο Τζέικομ ίδρυσε τη δική του μάρκα αναπηρικών καροτσιών, «F***mWheel», στην Καλιφόρνια. Δεν ήθελε απλώς να προμηθευτεί και να επαναετικετοποιήσει έτοιμα προϊόντα· ήθελε αποκλειστικές χρωματικές παλέτες, ανάγλυφα λογότυπα και προσαρμοσμένη συσκευασία. Πολλές εργοστασιακές μονάδες αρνήθηκαν το αίτημά του λόγω υψηλών απαιτήσεων ελάχιστης ποσότητας παραγγελίας (MOQ). Η Baichen αποδέχτηκε το αίτημα προσαρμογής του, εξυπηρετώντας κάθε λεπτομέρεια, από τα χρώματα των δακτυλίων των τροχών μέχρι τα υφάσματα των καθισμάτων. Σήμερα, η F***mWheel έχει καταστεί μια γνωστή τοπική μάρκα για προσωπικοποιημένα αναπηρικά καρότσια.