요양원에서 전동 휠체어를 사용하는 주된 대상은 노인들이지만, 이 휠체어와 가장 빈번하게 상호작용하는 사람들은 보통 간병인들이다. 간병인들은 휠체어의 실용성을 평가하기에 가장 적합한 사람들이다. 바이첸 연구팀은 최근 여러 요양원을 방문하여 현장 간병인들과 심층적인 대화를 나누었고, 그들의 피드백을 바탕으로 기관 내 전동 휠체어에 대한 세 가지 핵심 요구사항—청소 용이성, 접이식 설계, 부식 저항성—을 도출하였다. 이러한 현장 간병인들의 목소리는 바이첸의 제품 설계 방향을 이끌고 있다.
I. 청소 용이성: 위생 및 안전을 위한 첫 번째 방어선
요양원의 특수한 환경으로 인해 식사, 약물 투여, 심지어 갑작스러운 구토까지도 휠체어를 오염시킬 수 있습니다. 간병인들은 일반적으로 휠체어의 세척 용이성이 자신의 업무 부담과 감염 관리 수준에 직접적인 영향을 미친다고 보고합니다.
“일부 휠체어는 좌석 쿠션에 이음새가 많고, 천 소재가 물을 흡수합니다. 어르신이 실수로 국을 쏟으면 쿠션 전체를 분리해 세탁해야 하며, 건조하는 데 며칠이 걸립니다.”라고 8년 차 간병인이 말했습니다. “우리는 특히 표면이 매끄럽고 이음새가 적은 휠체어를 원합니다. 그러면 젖은 천으로 간단히 닦기만 해도 깨끗이 세척할 수 있기 때문입니다.”
백천 노인요양원의 맞춤형 휠체어는 이음매가 없는 일체형 성형 고밀도 시트 쿠션을 채택하여 방수 및 오염 방지 기능을 갖추고 있습니다. 일상적인 오염은 젖은 천으로 쉽게 제거할 수 있습니다. 등받이와 팔걸이는 탈부착이 가능한 클릭식 설계로, 도구 없이 개별 세척 및 소독이 가능합니다. 프레임 파이프 또한 내부 밀봉 처리되어 액체 침투 및 부식을 방지합니다.
II. 간편한 접기: 공간 확보 및 신체적 부담 감소
노인요양원은 일반적으로 보관 공간 부족에 직면해 있습니다. 복도, 엘리베이터, 활동실 등에는 모두 휠체어를 수용해야 하며, 특히 야간이나 식사 시간에는 다수의 휠체어를 함께 보관해야 합니다.
간병인들은 휠체어의 '친화성'을 평가할 때 접기 쉬움, 접은 후의 안정성 및 직립 상태 유지 능력, 그리고 한 손으로 조작할 수 있는지 여부를 주요 지표로 꼽습니다. 한 남성 간병인은 솔직하게 “일부 휠체어는 두 개의 레버를 찾기 위해 허리를 굽혀야 하고, 발로 차서 접어야 합니다. 하루에 10회 이상 접는 것은 제 허리에 견디기 어려운 일입니다”라고 말했습니다.
바이천(Baichen) 간호원 시리즈는 원클릭 접기 메커니즘을 채택했습니다. 간병인은 허리를 굽히거나 추가적인 조작 없이 한 손으로 좌석 쿠션을 들어 올리기만 하면 휠체어를 접을 수 있습니다. 접은 후에는 벽 등 외부 지지 없이 자립적으로 직립 상태를 유지하므로 보관 공간으로 쉽게 밀고 들어갈 수 있습니다. 전체 중량은 18kg 이하로 제한되어 있어 여성 간병인도 보관실에 쉽게 들어 올려 놓을 수 있습니다.
III. 내식성: 고빈도 소독의 엄격한 요구 사항 충족 요양원에서는 팬데믹 기간 동안 특히 하루에 여러 차례 휠체어를 소독하며, 염소계 소독제, 알코올, 자외선을 순환 사용한다. 일반 휠체어의 도장, 나사, 베어링은 이러한 환경에서 쉽게 손상된다.
“우리는 이전에 철합금 휠체어를 한 차례 사용했는데, 프레임이 6개월도 채 안 되어 녹이 슬어 밀 때 삐걱거리는 소리가 났습니다. 결국 전부 폐기해야 했습니다.”라고 한 요양원 물류 관리자가 무력하게 말했다.
이 문제를 해결하기 위해, 백천(Baichen)의 요양원용 휠체어는 자동차 등급의 전기영동 코팅을 적용한 전 알루미늄 합금 프레임을 채택하여 500시간 이상의 염수 분무 시험을 통과했으며, 알코올 및 84 소독액과의 일상적인 접촉에도 눈에 띄는 부식 현상이 없습니다. 나사와 베어링은 녹슬지 않고 작동이 원활한 304 스테인리스강으로 제작되었습니다. 팔걸이 및 발받침의 플라스틱 부품에는 자외선 저항 성분이 함유되어 있어 장기간의 자외선 노출로 인한 취성화 및 변색을 방지합니다.
IV. 간병인들이 원하는 또 다른 사항은 무엇인가요? 추가로 언급된 세부 사항
위에서 언급한 세 가지 핵심 기능 외에도, 간병인들은 몇 가지 '작지만 아름다운' 기대 사항을 제시했습니다:
신속 전환형 발받침: 노인을 침대 위로 들어 올리거나 침대에서 내릴 때, 발받침을 양쪽으로 신속하게 펼쳐서 걸려 넘어지는 것을 방지할 수 있습니다.
조절 가능한 밀기 손잡이 높이: 신장이 서로 다른 간병인은 휠체어를 밀 때 손목 각도가 달라지므로, 조절 가능한 손잡이는 신체 부담을 줄여줍니다.
휠체어 자동 잠금 메커니즘: 휠체어를 일시적으로 주차할 때 실수로 미끄러지는 것을 방지합니다.
대형 수납 가방: 어르신들이 외출 시 약물, 음용수 등을 편리하게 휴대할 수 있어 급한 상황을 피할 수 있습니다.
백천(Baichen) 제품 팀은 이러한 요구 사항을 노인 요양원 전용 차세대 휠체어 개발 목록에 반영하였으며, "빠른 뒤집기 페달" 및 "대형 수납 가방" 기능은 이미 신모델의 표준 사양으로 채택되었습니다.
백천(Baichen)의 실천: 디자인이 현장의 목소리에 귀 기울이기
요양원은 전동 휠체어가 가장 실제적이고 빈번하게 사용되는 환경 중 하나입니다. 간병인들의 일상적인 운영 경험은 제품 개선을 위한 가장 소중한 피드백 원천입니다. 백천(Baichen)은 전국 12개 요양원과 협력하여 "간병인 공동 창조 프로그램(Caregiver Co-creation Program)"을 설립하고, 현장 간병인들로부터 정기적으로 사용자 피드백과 개선 제안을 수집하고 있습니다.
2026년, 백천(Baichen)은 요양원 전용 3세대 전동 휠체어를 출시할 계획입니다. 기존의 세척이 용이하고, 접이식이며, 부식에 강한 특징을 바탕으로, 항균 소재의 암레스트와 빠른 탈부착이 가능한 배터리 설계를 추가하여 간병인의 사용 편의성과 고령자의 착좌 쾌적성을 한층 높일 예정입니다.
요양원 관리자이거나 현장 간병인이라면, 견적 및 샘플 요청을 위해 백천(Baichen)으로 문의해 주십시오. 전담 담당자가 귀하와 협업하여 피드백을 수집하고, 이를 바탕으로 제품 개선 작업을 진행합니다. 진정으로 우수한 휠체어는 실험실에서 디자이너가 고안하는 것이 아니라, 간병인들이 직접 손으로 ‘밀어내는’ 제품입니다.
Ningbo Baichen Medical Devices Co., Ltd.,
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