Faciliteren van fabrieksaudits en verstrekken van documentatie
Een nieuw opgerichte kleine e-commerceonderneming in Zweden, gespecialiseerd in rolstoelen; de eerste bestellingen bestonden uit slechts 8–10 stuks—ver te weinig om een 20-voetscontainer te vullen.
L**a, de oprichtster van het Zweedse start-upmerk W*****y, bestelde slechts 10 rolstoelen voor haar eerste zending. Ze raadpleegde diverse expediteurs, maar de verzendkosten waren buitensporig hoog vanwege het kleine volume. Baichen trad op met een oplossing: wij konden haar goederen consolideren met zendingen van andere klanten en de douaneafhandeling gezamenlijk uitvoeren. Uiteindelijk hoefde L**a slechts een fractie van de verzendkosten te betalen. Ze merkte op: "Als elke leverancier zo flexibel zou zijn, zou het beginnen van een bedrijf veel eenvoudiger zijn."