미국 중서부 지역의 주요 약국 체인 그룹이 자사 매장에 전동 휠체어를 도입할 계획을 세웠다. 이 그룹의 조달팀은 현장 생산 관리, 품질 관리 시스템, 사회적 책임 준수 여부 등 광범위한 분야에 걸쳐 엄격한 감사 기준을 설정하였다. 후보 공급업체로서 백천은 1차 감사를 통과하며 연간 프레임워크 계약을 확보하였다.
해당 그룹의 조달 매니저 D***d는 품질 관리 시스템(ISO 9001) 운영 상황, 생산 현장의 5S 관리, 원자재 입고 검사 및 완제품 출하 검사 절차, 근로자 노동 보호 및 사회적 책임 관련 기록 등 네 가지 핵심 영역에 초점을 맞춘 현장 감사를 요청하였다.
배이천은 ISO 9001 인증서, 내부 감사 기록, 장비 교정 로그, 승인된 협력업체 목록, 직원 교육 자료, 사회적 책임 자진 선언서 등 총 23개 항목으로 구성된 감사 문서 패키지를 두 주 전에 준비했다. 감사 당일, 조달 팀은 생산 라인 운영 상황, 창고 구역 분리, 품질 관리 실험실의 장비 교정 기록, 그리고 부적합 제품 처리 절차를 점검했다. 배이천은 최종적으로 비부합 사항 없이 감사를 통과했다.
마무리 회의에서 D***d는 "배이천은 공장 전면 개방과 모든 문서를 사전에 완비하려는 의지를 보인 중국 협력업체 중 극소수에 불과하며, 이는 장기적인 파트너십을 위한 신뢰를 확보하는 데 충분한 근거가 된다"고 평가했다. 양측은 이후 연간 프레임워크 계약을 체결했으며, 첫 번째 주문 물량은 2026년 3분기부터 단계적으로 납품될 예정이다.
해외 B2B 구매자에게 공장 심사는 공급업체의 전반적인 역량을 파악할 수 있는 가장 직접적인 창구입니다. 표준화된 문서 관리, 투명한 생산 환경, 그리고 효율적인 조직 협조를 통해 배이천(Baichen)은 대규모 소매 체인을 지원할 수 있는 역량을 입증했습니다. 이 사례는 약국 체인, 노인 돌봄 기관, 의료 기관 등 제도적 고객과 협력하여 북미 시장 진출을 모색하는 B2B 구매자들에게 유용한 통찰을 제공합니다.
모든 이륙 시 안심을 보장하는 것—바이천이 사용자에게 지키는 확고부동한 약속입니다.
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