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जापानी आयातक, जो पहले कम-श्रेणी के उत्पादों पर केंद्रित था और अब मध्यम से उच्च-श्रेणी के बाजार की ओर अपनी दिशा बदलना चाहता था, लेकिन उसे इसके लिए कोई स्पष्ट दिशा नहीं मिल रही थी।
ओसाका के एक आयातक, श्री ***ही, जो पहले कम-लागत वाली कुर्सियाँ खरीदते थे, उन्हें कठोर प्रतिस्पर्धा और बहुत कम मार्जिन का सामना करना पड़ रहा था। उनके लक्ष्य बाजार—जापान के बूढ़े समुदायों—का विश्लेषण करने के बाद, बाइचेन ने हल्की, फोल्ड करने योग्य कुर्सी के प्रवेश की सिफारिश की, जिसके प्रमुख विक्रय बिंदु "अत्यंत हल्का एल्यूमीनियम मिश्र धातु" और "एक-स्पर्श फोल्डिंग" के रूप में उजागर किए गए। हमने देखभाल करने वालों के लिए अनुकूलित प्रचार संदेश भी तैयार करने में सहायता की। छह महीने बाद, उनके ब्रांड ने स्थानीय दो नर्सिंग देखभाल रिटेल श्रृंखलाओं में शेल्फ स्पेस सफलतापूर्वक प्राप्त कर लिया।