تامین لوازم جانبی (مانند رمپ‌ها)

مطالعه موردی مشتری: تامین لوازم جانبی (مانند رمپ‌ها)

معرفی مشتری: یک شرکت کوچک و متوسط آلمانی عمده‌فروش تجهیزات دسترسی‌پذیری؛ فروشگاه اینترنتی مستقلی را اداره می‌کند؛ مشتریان اصلی آن عمدتاً افراد سالمندی هستند که مراقبت در خانه دریافت می‌کنند.

آقای S***idt که در آلمان ساکن هستند، یک فروشگاه اینترنتی کوچک برای تجهیزات دسترسی آسان اداره می‌کنند. ایشان متوجه شدند که بسیاری از مشتریانی که صندلی‌های چرخ‌دار برقی خریداری می‌کنند، به رمپ‌های قابل حمل نیز نیاز دارند اما تأمین‌کنندهٔ قابل اعتمادی برای این محصولات پیدا نمی‌کنند. پس از تماس با شرکت بایچن، ما از منابع گستردهٔ زنجیرهٔ تأمین خود برای تأمین رمپ‌های آلومینیومی با کیفیت بالا برای ایشان استفاده کردیم و ترتیب دادیم تا این رمپ‌ها همراه با صندلی‌های چرخ‌دار ارسال شوند. آقای S***idt از آن پس بستهٔ «مجموعهٔ توصیه‌شده» را به فروشگاه اینترنتی خود اضافه کرده‌اند که منجر به افزایش قابل توجهی در فروش شده است.